Archive for April, 2009

Een sublieme customer experience. Omdat het kan!

Apr 20, 2009 No Comments by Sietse

Er even tussenuit gaan is leuk. Op vakantie gaan is heerlijk. Maar het voorrecht om vijf dagen lang in The Ritz-Carlton Miami South Beach te verblijven is werkelijk subliem. Danny en ik noemen het al gekscherend het Richard Grabbelton (Richard, ga eens mee volgende keer!). Nooit eerder heb ik service van een dergelijk niveau ervaren. [...]

Overigen Read more

Eerst public relations, dan reclame?

Apr 04, 2009 2 Comments by Sietse

Op de MarketingOnline.nl blog – kortweg MOLblog – schreef Peter Desmyttere een interessant stukje over public relations en het vergroten van merkwaarde. Hij eindigde zijn betoog met de vraag: “Eerst pr, dan reclame?” Mijn antwoord daarop is JA, met als uitzondering de zogenaamde verrassingscampagne.
Terecht betoogt Desmyttere dat de consument eerder geneigd is een paginagroot redactioneel [...]

Public relations Read more